Juego responsable
Nuestro compromiso con el juego responsable está directamente relacionado con la política de servicio al cliente. La empresa quiere que disfrutes de los juegos que ofrecemos, pero al mismo tiempo debes ser consciente de los posibles daños sociales y económicos asociados al problema del juego.
Mantenimiento del control
El juego debe verse como una forma divertida y emocionante de pasar el tiempo, y no como un ingreso. Es difícil para algunos jugadores percibir el juego solo como un medio para relajarse y arriesgar solo lo que pueden pagar, como hacen la mayoría de los jugadores.
Para mantener el control y prevenir la adicción al juego, siempre debes considerar lo siguiente:
- Debes tomar el juego no como una forma de obtener ingresos, sino como una forma de pasar el tiempo libre;
- No tienes que solicitar un reembolso inmediato, porque siempre tienes la oportunidad de ganar en otro momento;
- Juega solo si tienes fondos "extra";
- Presta atención al tiempo y a la cantidad de dinero gastados en el juego;
- Si crees que necesitas un descanso del juego, puedes contactarte con el equipo de soporte y te excluiremos por un tiempo;
- Solicitud de autoexclusión: Puedes ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico support@vicibet.com, y cerraremos tu cuenta lo antes posible. Es responsabilidad del jugador informar a nuestro sitio web sobre cualquier otra cuenta que pueda tener y comprometerse a no abrir cuentas adicionales. Aunque nuestro sitio realizará esfuerzos razonables para evitar la creación de nuevas cuentas, la responsabilidad final recae en el jugador, quien debe asegurarse de que no se abran más cuentas. Nuestro sitio web no se hace responsable de las posibles pérdidas que puedan producirse en otras cuentas.
Si tienes preguntas o problemas relacionados con el juego, debes comunicarte con una de las organizaciones que se enumeran a continuación.
Responsabilidad
Si te preocupa que el juego tenga un impacto negativo en tu vida o en la vida de tus seres queridos, las siguientes preguntas pueden ayudarte a resolverlo.
- ¿El juego te distrae de ir al trabajo o la escuela?
- ¿El juego para ti es simplemente una forma de pasar el tiempo o de evitar el aburrimiento?
- ¿Juegas solo durante largos períodos?
- ¿Alguna vez otros han criticado tu juego?
- ¿Has perdido el interés por la familia, los amigos y los pasatiempos debido al juego?
- ¿Ha mentido alguna vez para encubrir la cantidad de dinero o el tiempo invertido en el juego?
- ¿Alguna vez has mentido, robado o pedido dinero prestado con el fin de obtener dinero para jugar o pagar deudas de juego?
- ¿Alguna discusión, frustración y decepción podría hacerte querer jugar?
- ¿Juegas hasta que pierdes todo tu dinero?
- ¿Estás intentando recuperarte lo antes posible inmediatamente después de la pérdida?
- ¿Te sientes perdido y desesperado cuando te quedas sin dinero mientras juegas?
- ¿Alguna discusión, frustración y decepción podría hacerte querer jugar?
- ¿Te sientes deprimido o incluso con tendencias suicidas debido al juego?
Si tu respuesta a la mayoría de las preguntas es afirmativa, existe la posibilidad de que tenga problemas con el juego. Para discutir este tema, debes comunicarte con una de las organizaciones que se enumeran a continuación, que podrá ofrecerte asesoramiento y apoyo.
Organizaciones que ofrecen asesoramiento sobre juegos
GamCare, una organización líder que ofrece asesoramiento, consejos y ayuda práctica para hacer frente a las consecuencias sociales del juego.
Jugadores Anónimos: una asociación entre hombres y mujeres que se han unido para resolver sus propios problemas asociados con el juego y ayudar a otros jugadores compulsivos. Hay oficinas regionales en todo el mundo. La información sobre los servicios de Jugadores Anónimos está disponible en su sitio web:
La Terapia de Juego brinda apoyo y asesoramiento a las personas afectadas por el juego. Se puede encontrar información sobre el sitio en:
Jugadores menores de edad
El registro en nuestro Sitio Web para personas menores de 18 años está prohibido y es ilegal. La empresa asume la responsabilidad de verificar la edad de todos los clientes. Todas las ganancias obtenidas por jugadores menores de edad serán anuladas.
Sistema de filtracion
Los padres pueden controlar el acceso de los niños a Internet al instalar un filtro. El uso de estos filtros ayudará a proteger a tus hijos de los sitios con juegos de azar. Cuando utilizas la computadora junto con familiares o amigos, que no están autorizados legalmente a registrarse y apostar en nuestro sitio, te recomendamos las siguientes formas de filtrado y control parental:
Net Nanny™ www.netnanny.com